Servir en un ministerio

Si usted lee en la Misa, sirve en el altar, hace de ujier, canta o lleva la Comunión a los enfermos, su parroquia lo programa a través de Sacramentum. Servir es donde ve cuándo le toca servir, avisa a la parroquia cuando está ausente, se inscribe en posiciones abiertas y pide un reemplazo cuando surge algo. Vive en su teléfono y se aprende en unos dos minutos.

Abrir Servir

Vaya a la dirección de Sacramentum de su parroquia seguida de /go — por ejemplo, https://stmary.sacramentum.app/go — e inicie sesión con su correo y contraseña de siempre.

Si sirve en un ministerio y no tiene otro cargo parroquial, Sacramentum Go abre directamente en Servir. Si además es sacerdote o ministro extraordinario que hace visitas, Servir es una de las pestañas de la parte inferior.

tip

Añada Sacramentum Go a su pantalla de inicio y se abrirá como cualquier otra app. En iPhone o iPad, toque Compartir en Safari y luego Añadir a pantalla de inicio. En Android, abra la pestaña Yo y toque Instalar app.

Necesita una cuenta para usar Servir. Si todavía no la tiene, vea Crear una cuenta, o pida a la oficina parroquial que le envíe una invitación.

Las secciones de Servir

En la parte superior de Servir están las secciones a las que tiene acceso. Algunas aparecen solo cuando ya pertenece a un ministerio.

Sección	Para qué sirve
Mi horario	Sus próximas asignaciones y las acciones que puede tomar sobre ellas.
Familia	Todos los de su hogar que sirven, en una sola lista. Aparece si su parroquia tiene su familia vinculada.
Solicitudes	Invitaciones para cubrir a alguien, sus propias solicitudes de reemplazo e intercambios.
Posiciones abiertas	Posiciones para las que es elegible y puede tomar.
Disponibilidad	Las fechas en las que no puede servir.
Preferencias	Qué servicios prefiere y con qué frecuencia le gustaría servir.
Mis ministerios	Dónde sirve y cómo pedir unirse a algún lugar nuevo.

Pedir unirse a un ministerio

Si todavía no forma parte de un ministerio — o le gustaría servir en algún lugar nuevo — abra Mis ministerios.

1. La parte de arriba, Dónde sirve, enumera sus ministerios actuales. Cada uno muestra Activo o Pendiente.
2. Más abajo, en Servir en un lugar nuevo, encontrará los ministerios que su parroquia ha abierto a voluntarios.
3. Toque Pedir unirme en el que quiera.

Verá Solicitud enviada — un líder de ministerio se pondrá en contacto. Su solicitud llega al líder de ese ministerio, quien la revisa y lo añade al padrón.

Si no hay ministerios listados, verá Ningún ministerio está abierto a inscripción en este momento — comuníquese con la oficina parroquial. No todas las parroquias abren todos los ministerios a la auto-inscripción; una llamada a la oficina es el camino.

info

Algunas parroquias usan en su lugar un formulario en su sitio web. En cualquier caso, su solicitud llega al mismo sitio, y un líder lo vincula con su registro parroquial antes de añadirlo, para que su historial de servicio se mantenga en una sola pieza.

Qué hacer primero

Si acaba de ser añadido a un ministerio, tres cosas harán que su primer mes vaya bien:

1. Registre su disponibilidad. Avise a la parroquia de las vacaciones de julio y del compromiso fijo de los martes. Es lo más útil que puede hacer: evita casi todos los problemas de programación antes de que ocurran. Vea Su disponibilidad.
2. Configure sus preferencias. Diga en qué Misa prefiere servir y con qué frecuencia está dispuesto a hacerlo. Vea Sus preferencias de servicio.
3. Añada su horario a su calendario. Un toque pone sus asignaciones en la app de calendario que ya consulta. Vea Su horario de servicio.

Sus credenciales

Si su ministerio exige una certificación — la formación en Ambiente Seguro es la habitual — verá Mis credenciales en la sección de sus ministerios, con la fecha de vencimiento de cada una.

Sacramentum le envía un correo antes de que venza una credencial. Renuévela por medio de su parroquia o diócesis como de costumbre, y avise a la oficina parroquial para que registren el nuevo certificado. Una credencial vencida lo retira en silencio del horario en cualquier ministerio que la exija, así que conviene actuar con el primer aviso y no con el último.

Si algo no está bien

Usted no puede editar el horario de la parroquia, y no debería necesitarlo. Casi todo lo que sale mal tiene una respuesta de autoservicio:

Situación	Qué hacer
No puede servir un día en el que está programado	Pida un reemplazo. Vea Reemplazos e intercambios.
Prefiere intercambiar con otro voluntario	Ofrezca un intercambio. Vea Reemplazos e intercambios.
Estará ausente por una temporada	Añada las fechas a su disponibilidad.
Lo están programando demasiado seguido	Fije una frecuencia de servicio en sus preferencias.
Su nombre o correo están mal	Actualícelos en su perfil, o pídalo en la oficina parroquial.
Faltan menos de un par de horas para el servicio	Llame a la oficina parroquial. Las solicitudes en línea se cierran antes de que empiece un servicio.

Solución de problemas

Servir no aparece entre mis pestañas

Su parroquia no ha activado el portal de voluntarios, o todavía no lo ha añadido a un ministerio. Consulte con la oficina parroquial.

"Servir no está disponible temporalmente"

Su sesión sigue siendo válida; la app no pudo cargar su acceso a los ministerios. Toque Intentar de nuevo. Si sigue ocurriendo, cierre sesión y vuelva a entrar.

No veo Posiciones abiertas ni Solicitudes

Ambas aparecen cuando ya pertenece a un ministerio, o cuando está registrado como tutor de alguien que sí pertenece.

No veo la sección Familia

Aparece solo cuando su parroquia lo ha vinculado a un hogar con otras personas que sirven. Pida a la oficina parroquial que revise su registro de hogar.

Qué sigue

• Su horario de servicio — vea sus asignaciones y añádalas a su calendario
• Su disponibilidad — avise a la parroquia cuándo no puede servir
• Posiciones abiertas — tome una posición que hace falta cubrir

Artículos relacionados

• Sus preferencias de servicio — qué servicios y con qué frecuencia
• Reemplazos e intercambios — cuando no puede asistir
• Familias y servidores jóvenes — servir en familia y actuar por un menor
• Crear una cuenta — si todavía no tiene acceso